Условия возврата товара

Как вернуть товар

Если вы хотите вернуть товар, убедитесь, что от даты покупки прошло не более 14 дней. Свяжитесь с менеджером компании по телефону 044 365 42 42, электронной почте info@shop.hlr.ua или через кнопку обратной связи. Также можно вернуть товар непосредственно на складе по адресу г. Бровары, ул. Сечевых Стрельцов (бывшая Щелковская), 8. В течение рабочего дня с клиентом, который хочет вернуть товар связывается менеджер компании. 

После подтверждения возможности возврата товара от менеджера нужно отправить его курьерской службой в г. Бровары, Новая почта №1 или доставить непосредственно по адресу г. Бровары, ул. Сечевых Стрельцов (бывшая Щелковская), 8. Также пишется заявление, в котором указываются реквизиты для возврата средств. Фото заявления нужно отправить на info@shop.hlr.ua, корпоративный viber 097 365 42 42 или отдать оригинал в офисе.  

После принятия товара на нашем складе и убедившись, что соблюдены условия возврата в течении 5 рабочих дней средства возвращаются на платежную карту или расчетный счет клиента.  

Условия возврата

В компании ООО Химлаборреактив возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, возможен, если:

• есть в наличии расходная накладная о приобретении товара;
• сохранены заводские пломбы, защитное покрытие на товаре;
• сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости, а для товаров в одноразовой (блистерной) упаковке – если упаковка не вскрывалась;
• товар не имеет следов эксплуатации;

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 календарных дней. Возврат денег осуществляется оговоренным заранее удобным для Покупателя и Продавца способом. В случае возврата товара Покупатель обязан оплатить доставку товара.

Наша компания не несет ответственность за бой товара курьерскими службами. Заказывая доставку курьерской службой, клиент должен учитывать риск поставки данной группы товара (жидкости, стекло) и обязательно проверять коробку с заказом на целостность сразу при получении на складе (до подписания документов). Рекламации принимаются только в случае составления акта установленной формы о повреждении в пункте получения груза (на складе кур. службы). Все риски по перевозке товаров несет клиент.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств происходит после получения товара на склад ООО Химлаборреактив и проверки его целостности.

Возврат денежных средств происходит только на расчетный счет предприятия или банковскую карту клиента.